«Покупець»-повністю дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, яка прийняла в повному
обсязі і без винятків умови оферти (яка вчинила акцепт оферти), що містяться в цьому
Договорі.
«Продавець» - компанія, яка реалізує товари, представлені на Інтернет-сайті.
«Інтернет-магазин» - відповідно до Закону України «про електронну комерцію», засіб
для подання або реалізації товару, роботи або послуги шляхом здійснення електронної
угоди.
«Сайт» – www.homenest.com.ua.
«Оферта» - публічна пропозиція Продавця, адресована будь-якій фізичній особі
(Громадянину), придбати Товар на існуючих умовах, що містяться в Договорі, включаючи
всі програми.
«Акцепт» - повне і беззастережне прийняття Покупцем умов цього Договору, в тому
числі шляхом здійснення дій, зазначених у цьому Договорі.
«Товар» - майно, не вилучене з цивільного обороту і представлене до продажу на Сайті.
«Замовлення» - належним чином оформлений на Сайті запит Покупця на придбання Товару.
2. Загальні положення
2.1. Продавець публікує справжню Публічну оферту про продаж товарів дистанційним способом
за зразками, представленими на Сайті www.homenest.com.ua.
2.2. Цей Договір між Продавцем і Покупцем визначає умови придбання Товарів
через Сайт Інтернет-магазину, що належить Продавцю.
2.3. На підставі вищевикладеного, уважно ознайомтеся з текстом публічної оферти, і
якщо ви не згодні з будь-яким пунктом оферти, Вам пропонується відмовитися від покупки
Товарів або використання Послуг, що надаються Продавцем.
2.3.1. Покупатель соглашается с условиями настоящего Договора путем нажатия на кнопку
«Отправить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Покупатель подтверждает свою право– и
дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаёт ответственность за
обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего Договора. Покупатель
подтверждает достоверность своих личных данных, а также данных лиц, указанных в Заказе и
принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.
2.4. Покупець бере на себе всі можливі комерційні ризики (оформлення нового
замовлення, зміна тарифу, повернення грошей та інше), пов'язані з його діями по допущенню
помилок, неточностей в наданні запитуваних Продавцем при оформленні Замовлення, даних.
3. Предмет договору
3.1. Продавець продає Товар відповідно до фото-зразків, опублікованих на Сайті
Продавця, а Покупець здійснює оплату і приймає Товар відповідно до умов
угоди.
3.2. Товар представлений на Сайті через фото-зразки. Кожен фото-зразок супроводжується
текстовою інформацією про товар, включаючи, але не обмежуючись: найменування, розмірний ряд
(При необхідності), ціна, опис, місце виготовлення.
3.3. Вся текстова інформація і фото-зразки, розміщені на Сайті www.homenest.com.ua
є власністю Продавця і / або його постачальників і виробників Товару.
3.4. Всі інформаційні матеріали, представлені в Інтернет-магазині на Сайті, носять
довідковий характер і не можуть в повній мірі передавати інформацію про властивості і
характеристиках товару, включаючи кольори, розміри, форми і про упаковку.
3.5. Продавець поінформував, а Покупець підтвердив, що йому відомо про те, що Товар,
вказаний в замовленні окремими позиціями в будь-якому випадку не є комплектом.
3.6. Цей Договір і додатки до нього є офіційними документами Продавця і
невід'ємною частиною оферти. Діюча версія кожного з перерахованих вище документів
розміщена на Сайті Інтернет-магазину Продавця.
4. Оформлення Замовлення
4.1. Замовлення Товару здійснюється Покупцем на Сайті Інтернет-магазину www.homenest.com.ua.
4.2. Для оформлення Замовлення Покупцю необхідно заповнити форму «Оформлення замовлення».
4.3. При заповненні форми «Оформлення замовлення» на Сайті Покупець зобов'язується надати
наступну інформацію про себе:
Прізвище ім'я по батькові;
Адреса електронної пошти;
Контактний телефон;
Фактична адреса доставки.
4.3.1. Покупець несе відповідальність за достовірність, точність і правильність
інформації, що надається їм при оформленні Замовлення.
4.3.2. Продавець зобов'язується не повідомляти дані Покупця, зазначені при оформленні Замовлення,
особам, які не мають відношення до виконання Замовлення.
4.4. У разі виникнення у Покупця питань, що стосуються властивостей і характеристик
товару, Покупець повинен перед завершенням оформлення Замовлення звернутися до Продавця по
телефонами, вказаними на Сайті в розділі «Контакти», або направити письмовий запит через
розділ «Контакти».
На прохання Покупця менеджер Інтернет-магазину зобов'язаний надати (по телефону або
за допомогою електронної пошти) інформацію про товар, необхідну і достатню, з точки
зору Покупця, для прийняття ним рішення про покупку Товару.
Натискаючи кнопку «Відправити замовлення» Покупець підтверджує, що Продавець надав і
ознайомив, а Покупець отримав, ознайомився і погодився з усією необхідною інформацією про
Товар, інформацією про основні споживчі властивості і характеристики Товару (в тому
числі комплектності, технічних параметрах, виробника Товару, про правила і умови
ефективного і безпечного використання Товару, догляду за Товаром).
4.5. Після оформлення Замовлення на Сайті Продавця дані про Покупця реєструються в базі
даних Продавця, а також даному замовленню присвоюється номер. Покупець отримує форму
Замовлення з присвоєним номером і Рахунок по електронній пошті, вказаній при оформленні замовлення.
На підставі зробленого Замовлення Продавець інформує Покупця про наявність Товару на складі,
затвердивши Замовлення обраного Товару.
4.6. Оплата Покупцем оформленого на Сайті Замовлення також означає Акцепт-згода
Покупця з умовами цього Договору. День оплати Замовлення є датою укладення
Договору купівлі-продажу між продавцем і покупцем.
5. Оплата Замовлення
5.1. Оплата Замовлення здійснюється в салоні Продавця, адреса салону вказано на сайті Продавця
www.homenest.com.ua, або в будь-якому відділенні Банку, або шляхом перерахування Покупцем
грошових коштів в режимі он-лайн через систему електронних платежів з використанням
пластикових карт VISA / MasterCard.
5.2. Оплата Товару проводиться шляхом внесення Покупцем передоплати в розмірі 100% загальної
вартості Товару, зазначеної в замовленні.
5.3. Ціна на кожну позицію Товару відображена на інтернет-сайті Продавця.
При формуванні замовлення через Сайт, всі ціни вказані в гривні.
Що стосується неправильно вказаної ціни замовленого Покупцем Товару, Продавець із першою
можливості інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення по виправленої ціною
або анулювання Замовлення. При неможливості зв'язатися з Клієнтом дане Замовлення вважається
анульованим.
5.4. Ціни на будь-які позиції Товару, зазначені на інтернет-сайті www.homenest.com.ua можуть
бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без повідомлення Покупця. У разі якщо
Покупцем був оплачений Товар в період підвищення цін, то ціна за оплачений Замовлення залишається
незмінною
5.5. При простроченні оплати Продавець має право вимагати від Покупця додаткової оплати
різниці цін на Товар в разі їх підвищення в період прострочення оплати, а Покупець зобов'язується
оплатити її. Терміни поставки Товару, в разі прострочення платежу збільшуються на кількість
днів прострочення чергового платежу.
5.6. Покупець зобов'язаний повідомити продавцеві про оплату Замовлення, в іншому випадку Продавець не
гарантує наявність Товару на складі.
6. Терміни виконання і доставки Замовлення
6.1. Термін, в який Продавець зобов'язується виконати Замовлення, орієнтовно становить від 3 до
180 робочих днів, з моменту надходження грошових коштів (повної передоплати) Покупця на
рахунок Продавця. Термін виконання Замовлення залежить від наявності замовлених позицій Товару на складі
Продавця, часу, необхідного на доставку Замовлення, а також від способу і місця доставки.
Термін виконання Замовлення у виняткових випадках може бути обговорений з Покупцем
індивідуально в залежності від замовленого Товару. У разі відсутності частини Замовлення на
складі Продавця, в тому числі з причин, не залежних від останнього, Продавець має право
анулювати зазначений Товар із Замовлення Покупця. Продавець зобов'язується повідомити Покупця
про зміну його Замовлення шляхом направлення повідомлення на електронну адресу, вказану при
оформленні Замовлення.
6.2. Продавець будь-яким доступним способом повідомляє Покупця про надходження товару на склад і
Сторони узгоджують дату передачі товару Покупцеві (його представнику або перевізнику).
6.3. Товар продається на умовах його самовивозу в місці знаходження складу Продавця.
Продавець передає товар Покупцеві (його представнику або перевізнику) за умови
належного виконання Покупцем своїх зобов'язань по оплаті, пред'явлення паспорта і
першотвору доручення (при отриманні товару представником).
6.4. Покупець зобов'язується в узгоджений термін прийняти товар на складі Продавця і підписати
передавальні документи (акт і / або наряд і / або накладна). Для випадків передачі товару
перевізнику Покупець уповноважує представника перевізника прийняти товар за кількістю
і якості і підписати передавальні документи (акт і / або наряд і / або накладна) з усіма
правами і відповідальністю, які надані законом та цим Договором Покупцю.
6.5. Товар буде відповідати стандартам і / або технічним умовам країни
заводу-виготовлювача.
6.6. Інформація про вартість доставки товару, для зручності Покупця, представлена на Сайті.
Вартість доставки товару по Україні, для зручності Покупця, може бути індивідуально
розрахована при оформленні Замовлення, яка оплачується Покупцем безпосередньо
перевезення.
6.7. Право власності, ризик випадкової загибелі або випадкового пошкодження Товару переходить
до Покупця з моменту передачі Товару Покупцю (його представнику або перевізнику) в
місці знаходження складу Продавця.
6.8. Замовлення вважається виконаним в момент його передачі Покупцеві (його представнику або
перевізнику). Підписуючи Акт прийому-передачі та / або Товарну накладну та / або Наряд Покупець
підтверджує виконання Замовлення.
6.9. У разі неможливості прийому товару Покупцем в узгоджений термін, Покупець
зобов'язаний повідомити про це Продавцеві не менш, ніж за 2 (два) дні до узгодженого терміну.
6.10. У разі надання Покупцем недостовірної інформації про себе (в тому числі
контактних даних) Продавець не несе відповідальність за неналежне виконання Замовлення.
6.11. У разі неможливості виконання Замовлення або його частини, в тому числі з не залежних від
Продавця причин, Продавець має право анулювати товар із Замовлення Покупця. Продавець
повідомляє Покупця про це шляхом надсилання повідомлення на електронну адресу, вказану
при оформленні Замовлення. При цьому грошові кошти за анульований товар повертаються
Покупцеві.
7. Повернення Замовлення
7.1. Перевірка Покупцем (його представником) якості та кількості товару проводиться в
момент отримання Товару від Продавця (його перевізника).
Всі недоліки переданого Товару в обов'язковому порядку відображаються Покупцем в акті
прийому-передачі та / або товарно-транспортної накладної, що підписується Покупцем (його
представником) і перевізником (його представником). На підставі цих документів Покупець
має право пред'явити відповідну письмову претензію до перевізника.
7.2. У разі істотного порушення вимог до якості частини Товару, що робить
неможливим експлуатацію цієї частини Товару Покупець має право вимагати заміни цієї частини
Товару.
7.3. У разі виявлення незворотного шлюбу, Покупець зобов'язаний забезпечити збереження і
повернення бракованого Товару або бракованих деталей, що підлягають заміні. при поверненні
(Заміні) неякісного Товару Покупець зобов'язаний надати акт прийому-передачі та / або
товарну накладну, і упакувати Товар в фірмову упаковку. Без наявності відповідних
документів і фірмової упаковки Продавець має право відмовитися від прийому повертається Товару.
7.4. Покупець повідомлений про те, що відповідно до Закону «Про захист прав споживачів»
Покупець не має права відмовитися від Товару належної якості, що має
індивідуально-певні властивості.
7.5. Якість і фактура Товару, що поставляється повинні відповідати зразкам, обраним
Покупцем.
Покупець повідомлений про те, що колір і фактура натурального дерева, каменю, інших натуральних
матеріалів індивідуальна і залежить від природних умов. Покупець допускає, що основні
і натуральні оздоблювальні матеріали за кольором і фактурою можуть частково або повністю не
збігатися як з зразками, так і між окремими елементами Товару.
7.5.1. Покупець повідомлений про те, що зовнішній вигляд і характеристики Товару можуть кілька
відрізнятися від інформації, представленої на Сайті.
При цьому Покупець повідомлений про те, що недоліками Товару не є:
незначна відмінність оббивних тканин і шкіри;
незначна відмінність кольору і відміну малюнка лакофарбового покриття
(Декору);
дрібні волосяні тріщини - «ефект розтріскування», потертості меблевого покриття
з натуральної шкіри, що виникають при експлуатації меблів в місцях постійної
експлуатації;
легкі складки на оббивних матеріалів м'яких елементів, що виникають після зняття
навантажень і зникаючі після легкого розгладження рукою;
поява скрипу в процесі експлуатації механізмів.
8. Відповідальність і вирішення спорів
8.1. У разі настання обставин форс-мажору (війна і військові дії, повстання,
страйк, пожежа, повінь, землетрус, епідемія, акти органів влади і інші
обставини, настання і припинення яких не залежить від волі сторін), термін
виконання зобов'язань за цим Договором відсувається відповідно до часу, протягом
якого продовжують діяти дані обставини, без відшкодування будь-яких збитків.
8.2. До таких обставин надзвичайного характеру, відносяться: повені, пожежа,
землетрус, вибух, шторм, осідання грунту, інші явища природи, епідемія, а так же війна
або військові дії, терористичні акти; перепади напруги в електромережі та інші
обставини, що призвели до виходу з ладу технічних засобів будь-якої зі сторін
Договору.
8.3. Поняття «непереборної сили» означає, що Продавець не може вплинути на хід подій,
приводить до затримки поставки Товару. При настанні обставин непереборної сили,
які сторона за цим Договором не змогла ні передбачити, ні запобігти розумними
заходами, термін виконання зобов'язань за цим Договором відсувається відповідно до часу,
протягом якого продовжують діяти такі обставини, без відшкодування будь-яких
збитків.
8.4. Сторона, для якої створилася ситуація, при якій стало неможливо виконувати свої
зобов'язання через настання обставин непереборної сили, зобов'язана повідомити іншу
сторону про настання, орієнтовний термін дії та припинення цих обставин
негайно (але не пізніше 5 (п'яти) робочих днів) в письмовій формі.
8.4.1. У разі спору про час настання, терміни дії і закінчення обставин
непереборної сили висновок компетентного органу в місці знаходження відповідної
Сторони буде належним і достатнім підтвердженням початку терміну дії та
закінчення зазначених обставин.
8.4.2. Неповідомлення або повідомлення сторони про початок дії обставин непереборної
сили позбавляє її в подальшому посилатися на них як на підставу, що звільняє від
відповідальності за невиконання зобов'язань за цим Договором.
8.4.3. Якщо обставини непереборної сили та / або їх наслідки продовжують діяти
більше 30 (тридцяти) календарних днів поспіль, то Договір може бути розірваний за ініціативою
будь-яка сторона, шляхом направлення на адресу іншої сторони письмового повідомлення.
8.5. Продавець не несе відповідальності за погіршення якості або механічні пошкодження
Товару, придбаного на інтернет сайті Продавця при неналежному його зберіганні або
транспортуванні Покупцем (його перевізником), а так само в результаті неправильної збірки
Покупцем (його представником) і / або неправильної експлуатації Товару Покупцем.
8.6. Продавець має право передавати свої права та обов'язки по виконанню Замовлень третім
особам.
8.7. Продавець має право на здійснення запису телефонних переговорів з Покупцем. В
Відповідно до закону «Про інформацію, інформаційні технології і про захист інформації»
Продавець зобов'язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації та / або
передачу її особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень; своєчасно
виявляти і припиняти такі факти. Телефонні розмови записуються в цілях
здійснення контролю діяльності менеджерів і контролю якості виконання Замовлень.
8.8. Всі претензії по неналежного виконання Замовлення Покупець має право направити на адресу
електронної пошти, вказаний на Сайті www.homenest.com.ua, в розділі «Контакти» або повідомити
Продавцю.
8.9. Всі суперечки, що виникають при виконанні Договору поставки Товару, вирішуються по
погодженням Сторін. При недосягненні такої угоди, спір підлягає вирішенню в
судовому органі за місцем знаходження Продавця.
9. Конфіденційність і захист персональної інформації
9.1. Надання інформації Покупцем:
9.1.1. При оформленні Замовлення на Сайті Покупець надає наступну інформацію:
Прізвище, Ім'я, По батькові, адреса електронної пошти, контактний телефон, фактична адреса
доставки.
9.2. Надаючи свої персональні дані при оформленні Замовлення, Покупець погоджується на
їх обробку Продавцем, в тому числі і з метою просування Продавцем товарів та послуг.
9.2.1. Якщо Покупець не бажає, щоб його персональні дані оброблялися, то він повинен
звернутися в Службу по роботі з клієнтами Продавця шляхом направлення листа на адресу
електронної пошти зазначеної на сайті. У такому випадку вся отримана від Покупця інформація
видаляється з клієнтської бази Продавця і Покупець не зможе оформляти Замовлення на Сайті
Продавця.
9.3. Використання інформації, наданої Покупцем і одержуваної Продавцем.
9.3.1. Продавець використовує інформацію:
для виконання своїх зобов'язань перед Покупцем;
для оцінки та аналізу роботи Сайту;
з метою просування товарів і послуг.
9.3.2. Продавець має право направляти Покупцю повідомлення рекламно-інформаційного характеру.
9.4. Розголошення інформації, отриманої Продавцем:
9.4.1. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації агентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, для виконання зобов'язань перед Покупцем.
9.4.2. Не вважається порушенням зобов'язань розголошення інформації відповідно до обґрунтованих і застосовними вимогами закону.
9.5. Продавець має право використовувати технологію "cookies". "Cookies" не містять конфіденційну інформацію і не передаються третім особам.
9.6. Продавець отримує інформацію про ip-адресу відвідувача Сайту www.homenest.com.ua. Дана інформація не використовується для встановлення особистості відвідувача.
9.7. Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Покупцем на Сайті в загальнодоступній формі.
9.8. Продавець не несе відповідальності за збитки, які Покупець може понести в результаті того, що Покупець надав будь-які відомості про себе на Сайті в загальнодоступній формі.
9.9. У разі виникнення у Продавця підозр щодо використання облікового запису Покупця третьою особою або шкідливим програмним забезпеченням Продавець має право в односторонньому порядку змінити пароль Покупця.
10. Інші умови
10.1. Продавець зберігає за собою право змінювати в односторонньому порядку умови цього Договору без повідомлення Покупця. Чинна редакція Договору розміщена на Сайті в розділі «Публічна оферта».
10.2. Продавець залишає за собою право розширювати і скорочувати товарну пропозицію на Сайті, регулювати доступ до покупки будь-яких Товарів, а також припиняти або припиняти продаж будь-яких Товарів на свій власний розсуд.
10.3. Визнання судом недійсності будь-якого положення цього Договору не тягне за собою недійсність інших положень цього Договору.
10.4.Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою статті 11 Закону України "Про електронну комерцію".
11.3. Сторони мають право розірвати цей договір в односторонньому порядку, в разі невиконання однією із сторін умов цього Договору та у випадках передбачених чинним законодавством України.
Звертаємо вашу увагу, що інтернет-магазин «HomeNest» на офіційному інтернет-сайті https://homenest.com.ua, має право, відповідно до законодавства України, надавати право користування інтернет платформою ФОП і юридичним особам для реалізації товару.
