ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Сайт https://homenest.com.ua (далі – Сайт), зареєстровано відповіднодо чинних законодавчих норм України.Політика конфіденційності та захисту персональних даних Компанії(далі – Політика) визначає шанобливе ставлення до персональноїінформації і конфіденційних даних кожного відвідувача Сайту.Компанія прагне надати всі необхідні умови для захисту персональноїінформації, до яких входить відомості про фізичну особу, які даютьможливість ідентифікувати особу відвідувача або користувача Сайту.Компанія забезпечує всі можливі заходи для захисту конфіденційностікористувачів і комфортного використання функцій Сайту.Дана Політика визначає порядок і правила щодо обробкиперсональних даних, видів даних, які збираються Компанією, цілейвикористання конфіденційної інформації користувачів, заходів безпекидля захисту конфіденційних даних користувачів, умов для отриманнядоступу до конфіденційних даних, а також порядок комунікації зпредставниками Компанії та надання контактної інформації длякористувачів, які хочуть отримати доступ, внести зміни, заблокуватиабо видалити конфіденційну інформацію про себе. Крім того, Політиканадає інформацію для користувачів і відвідувачів сайту, які хочутьзвернутися до представників Компанії з питань практики захистуконфіденційних даних.

Збір та використання персональних даних

Компанія (Home Nest) є одноосібним власником зібраних за допомогоюСайту конфіденційних даних користувачів. Компанія обробляє наступнівиди персональних даних користувачів і відвідувачів сайту:

• дані, які користувач добровільно надає, коли заповнює онлайн-форми на сайті та залишає свої контактні дані (наприклад, ім’я,прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти тощо);
• cookie-файли;
• ір-адреса;
• параметри та призначені для користувача налаштування інтернет- браузера (User – agent).

Використовуючи Сайт, користувач, як суб’єкт персональних даних, даєсвою згоду на збір і обробку своїх персональних даних відповідно дочинного законодавства і з метою, визначених у даній Політиці.Компанія збирає тільки ті дані, які необхідні для реалізації її діяльності,а також для реалізації запитів користувачів Сайту. У випадках, коли наСайті запитуються необов’язкові до надання дані, користувачу завждиповідомляється про даний факт відповідними позначками у формахзв’язку та інших форматах запиту інформації. Використання Сайту непередбачає збір даних користувача, які можуть запитуватися тільки впорядку, визначеному нормами законодавства з певними вимогами. Дотаких даних належать расова та етнічна приналежність, політичні,релігійні переконання, переконання, що стосуються світогляду,політичних, сексуальних уподобань, а також наявність кримінальнихзасуджень, дані про стан здоров’я, статевого життя, генетична ібіометрична інформація. (Згідно ст. 7 ЗУ «Про захист персональнихданих»).Компанія збирає статистичні відомості про відвідини Сайтукористувачем. Такі відомості включають такі види інформації: проз’єднання, трафік, вид браузера користувача, дати, часу та тривалостівідвідування Сайту.

Зберігання конфіденційної інформації

Обробка і зберігання конфіденційної інформації здійснюється вголовному офісі компанії. Персональні дані можуть використовуватисяпредставниками Компанії з метою, визначеними цією Політикою, атакож зберігатися в спеціальних базах даних Компанії.

З якою метою використовуються персональні дані

Персональні дані відвідувачів і користувачів сайту можуть бути використанів цілях, які включають:

1. Ідентифікацію користувача, який залишив свої контактні дані задопомогою використання Сайту, для оформлення та реалізаціїзамовлення користувача, а також з метою здійснення акту купівлі-продажу продукції Компанії.
2. Надання користувачеві доступу до ресурсів Сайту, які включаютьперсоналізовані функції (оформлення оплати, доставки замовлення).
3. Встановлення контакту і / або зворотного зв’язку з користувачем увигляді телефонного дзвінка, листування по електронній пошті,відправки повідомлень на мобільний телефон користувача і / чиелектронну пошту для якісного надання послуг і реалізації запитівкористувача.
4. Визначення місця розташування користувача з метою захиступерсональних даних користувача від зловмисників і запобіганняшахрайських дій третіх осіб.
5. Підтвердження достовірності наданої користувачем інформації, атакож повноти зібраних даних.
6. Надання користувачеві послуг, що стосуються клієнтської і технічноїпідтримки під час виникнення труднощів у використанні і технічнихнеполадок в роботі Сайту.
7. За згодою користувача, надання інформації про оновлення в послугах іасортименті продукції, спеціальні пропозиції, акції, знижки, ціновізміни на продукцію, новин Компанії від імені Компанії або від іменіпартнерських організацій.
8. Надання рекламної інформації з дозволу користувача.

Способи і терміни обробки та зберігання конфіденційноїінформації

Обробка і зберігання конфіденційної інформації користувачів здійснюється внеобмежений термін в порядку, визначеному чинними законодавчиминормами щодо обробки та збереження персональних даних.Використовуючи сайт, користувач дає свою згоду на обробку і збереженняперсональних даних.

Порядок і умови взаємодії Компанії з третіми особами впитаннях персональної інформації

Компанія не передає персональні дані користувачів третім особам. Виняткомє випадки, коли передача таких даних є обов’язковою для здійснення запитукористувача (доставка продукції, оплата), за запитом самого користувача, якщо така передача даних необхідна в рамках законодавчих норм, а також вінших випадках, зазначених у цій Політиці.Зібрана на сайті конфіденційна інформація може бути переданауповноваженим органам державної влади України за запитом таких органівна підставах і в порядку, що визначені в чинних законодавчих нормах.Компанія створює всі необхідні технічні умови і вживає заходів безпеки длязахисту конфіденційності наданих користувачем даних від неправомірних дійтретіх осіб, таких як: знищення, зміна, блокування, копіювання, поширення, атакож відкрита публікація даних.Дана Політика визнає особисту інформацію цінністю і немайновим правомфізичних осіб. Дана інформація передається Компанії усвідомлено ідобровільно і підлягає захисту та збереженню конфіденційності.Сайт може містити гіперпосилання на інші веб-ресурси. Такі гіперпосиланнярозміщуються на сайті виключно з метою надання цінної для користувачаінформації. Дія даної Політики поширюється виключно на Сайт Компанії і не регулюєвідношення і правила використання персональних даних іншими веб-ресурсами, навіть якщо посилання на дані веб-ресурси розміщена на Сайті.Перед передачею конфіденційної інформації іншим веб-ресурсів,рекомендуємо вивчати політику конфіденційності кожного окремого веб-сайту.

Конфіденційність активності суб’єкта персональних даних наСайті

Інформація про історію активності користувача, а також його використанняфункцій Сайту захищається чинним законодавством України. Зі свого боку,Компанія сприяє захисту даної інформації і зберігає конфіденційність данихпро активність користувача. Для забезпечення безпеки зберігання та обробкиконфіденційної інформації, Компанія використовує загальноприйнятітехнологічні та операційні способи захисту інформації від неправомірних дійтретіх осіб.Хоча Компанія намагається максимально забезпечити безпеку зберігання іобробки конфіденційної інформації, адміністрація Компанії не можегарантувати абсолютну захищеність персональної інформації від зовнішніхзагроз, які не регулюються діяльністю компанії.Компанія виконує всі зобов’язання, визначені чинними законодавчиминормами, щодо дотримання конфіденційності і забезпечення технічних і організаційних умов безпеки з метою захисту персональних даних віднезаконного розголошення, втрати, пошкодження або знищення.Тільки уповноважені представники Компанії мають доступ до персональнихданих користувачів. Такі представники дали угоду на збереженняконфіденційності персональної інформації користувачів відповідно до вимогнорм чинного законодавства.Передача та / або розповсюдження персональної інформації без згодикористувача може здійснюватися строго в порядку і випадках, які визначенічинним законодавством.

Порядок отримання доступу до конфіденційної інформації

Доступ до персональних даних для третіх осіб може бути надано строго врамках умов угоди між суб’єктом персональних даних та Компанією, якщоінше не передбачено чинним законодавством.Користувач в будь-який час може оформити запит на отримання збереженихпро нього персональних даних в базі Компанії за умови вказівки своїх імені,прізвища та по батькові, а також надавши документ посвідчення особи. Запиткористувача про збережені персональні дані задовольняється набезкоштовній основі. Відстрочка дозволення запиту користувача наотримання персональних даних про себе не здійснюється. Винятком є випадки, коли конфіденційна інформація не може бути надана протягом 30календарних днів з дня звернення користувача. У такій ситуації Компаніязобов’язана задовольнити запит користувача протягом не більше, ніж 45календарних днів. Користувачу в обов’язковому порядку повідомляється провідстрочку надання запитуваної інформації в письмовому вигляді разом зроз’ясненням порядку, в якому користувач може оскаржити рішенняКомпанії про відстрочку.У разі відмови або відстрочки за запитом доступу до персональних даних,користувач може оскаржити рішення Компанії шляхом звернення доУповноваженого Верховної Ради України з прав людини або в судовомупорядку.Перед тим, як оформити звернення до суду про суперечки з питаньперсональних даних, користувач зобов’язаний пред’явити претензію(письмову пропозицію про добровільне врегулювання суперечки).Компанія має право сформувати відповідь на претензію користувачапротягом 30 календарних днів з моменту її отримання. Відповідь про розглядпретензії і прийнятому Компанією рішенням оформляється і відправляєтьсякористувачеві в письмовій формі. У випадках, якщо мирне врегулювання суперечки неможливе, суперечкарозглядається в судовому порядку, відповідно до норм чинногозаконодавства України.

Права суб’єкта персональних даних

Суб’єкт персональних даних (користувач) має права, визначені ЗУ «Про захист персональних даних». До таких прав відносяться:

• знання про джерела, які здійснюють збір персональних даних, а такожпро місцезнаходження даних джерел і баз даних;
• право на отримання інформації про умови і правила отримання доступуу джерела до своїх персональних даних. А також право на отриманняінформації про третіх осіб, яким передається або може бути переданаперсональна інформація;
• право отримувати доступ до персональної інформації не більше, ніжчерез 30 днів після надсилання відповідного запиту джерела або небільше ніж через 45 днів з дня відправлення запиту в випадках,визначених у чинному законодавстві;
• пред’явити вимогу до будь-якого джерела збору персональних данихщодо припинення збору і обробки персональних даних суб’єкта івідмови від подальшого надання таких даних;
• пред’явити вимогу до будь-якого джерела збору персональних данихзмінити або знищити персональну інформацію про суб’єкта, якщо такаінформація недостовірна або була отримана і оброблена внаслідокнезаконних дій;
• захистити свою персональну інформацію від таких порушень безпекиданих, як незаконна обробка, випадкова втрата, знищення,пошкодження з метою умисного приховування, а також наданнянедостовірних відомостей та відомостей, які принижують гідність,завдають шкоди діловій репутації та честі суб’єкта персональнихданих;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України зправ людини або в судові органи з претензією, пов’язаної з незаконноюобробкою своєї конфіденційної інформації;
• внести власні вимоги до правил обробки своєї персональної інформаціїв момент надання згоди на обробку персональних даних;
• в будь-який момент відкликати згоду на зберігання і обробку своєїперсональної інформації;
• бути обізнаним про принципи і методи автоматичної обробкиперсональної інформації.

Ви можете звернутися в будь-який момент до представників Компанії іззапитом про оновлення, отриманні доступу, внесення змін, а такожблокування або видалення своєї персональної інформації за адресоюелектронної пошти: hello@homenest.com.uaТакож ви можете залишити свій відгук про угоду на обробку персональнихданих, яке Ви надаєте Компанії в момент початку користування Сайтом впорядку і умовах, визначених цією політикою. Ми також приймаємо будь-якізауваження, побажання та претензії з питань конфіденційності та обробкиперсональної інформації за вищевказаною адресою електронної пошти.

Зміни в Політиці

Зміни в даній Політиці можуть бути внесені без повідомлення і отриманнязгоди від користувачів Сайту. Нова редакція Політики вступає в силу змоменту її розміщення на Сайті, якщо інші умови не вказані в новій редакціїПолітики. Чинна редакція Політики конфіденційності Сайту розміщена насторінці сайту за адресою: https://homenest.com.ua/polityka-shchodo-obrobky-personalnykh-danykh/